Privacidad

Cuando haces un pedido

Te pedimos nombre, teléfono, correo y ciudad, y guardamos los productos, el total y el método de pago que elegiste. Los usamos solo para confirmar tu pedido, coordinar el pago y el envío, y escribirte si hace falta. El pedido se termina de cerrar por WhatsApp, que tiene su propia política de privacidad.

No te pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni claves bancarias. Tu carrito se guarda solo en tu navegador.

Estadísticas de la tienda

Contamos de forma anónima cómo se usa la tienda: qué páginas y productos se miran, qué se agrega al carrito, si se envía un pedido, a qué hora, desde qué estado o país (aproximado, según la conexión), con qué tipo de equipo y desde dónde llegaste (por ejemplo, Instagram o Google). Para no contar dos veces a la misma persona, tu navegador guarda un número al azar. No guardamos tu dirección IP ni lo unimos a tu nombre o teléfono.

Microsoft Clarity

Usamos Microsoft Clarity para ver, de forma agregada, cómo se navega la tienda: mapas de calor (dónde se toca y hasta dónde se baja) y grabaciones de las sesiones, para encontrar lo que confunde o no funciona. Clarity oculta lo que se escribe en los campos del formulario y usa cookies propias. Para saber cómo Microsoft recoge y usa estos datos, lee la Declaración de privacidad de Microsoft.

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